Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2025
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Bistere IMB.
Administrator Danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Bistere IMB
ul. Kruczkowskiego 15
20-143 Lublin
NIP: 712-345-67-89
REGON: 123456789
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 81 532 18 90
Rodzaje Przetwarzanych Danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
- Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania ze strony
- Dane z formularzy: treść wiadomości, preferencje usług
Podstawy Prawne Przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, marketing)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
Cele Przetwarzania Danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
Świadczenie usług
Realizacja zamówień transportowych, kontakt w sprawie usług, przygotowywanie ofert
Komunikacja
Odpowiadanie na zapytania, wysyłanie informacji o statusie zamówień
Marketing
Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach (za zgodą)
Administracja
Prowadzenie dokumentacji, wystawianie faktur, archiwizacja
Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane kontraktowe: 6 lat od zakończenia współpracy (wymogi podatkowe)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
- Dane z formularzy kontaktowych: 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane techniczne: maksymalnie 2 lata
- Newsletter: do momentu wypisania się lub sprzeciwu
Przekazywanie Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Podwykonawcy IT: hosting, wsparcie techniczne strony internetowej
- Firmy księgowe: prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej
- Dostawcy usług kurierskich: w przypadku wysyłki dokumentów
- Organy publiczne: na żądanie, zgodnie z obowiązującym prawem
- Dostawcy systemów płatności: w przypadku płatności online
Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych
Prawo sprostowania
Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo usunięcia
Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo ograniczenia
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo przenoszenia
Prawo do otrzymania danych w formacie strukturalnym
Prawo sprzeciwu
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach
Pliki Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Dostosowania treści do preferencji użytkowników
- Analizy ruchu na stronie internetowej
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam (za zgodą)
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych przy przesyłaniu (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych
- Monitoring bezpieczeństwa systemów
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
Naruszenia Ochrony Danych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:
- Powiadomimy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin
- Poinformujemy osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko
- Podejmiemy działania naprawcze i zapobiegawcze
- Przeprowadzimy analizę przyczyn naruszenia
Kontakt w Sprawach Ochrony Danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:
Prawo do Skargi
Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: uodo.gov.pl
Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:
- Publikację informacji na stronie internetowej
- Wysłanie powiadomienia na adres e-mail (w przypadku posiadania zgody)
- Wyświetlenie komunikatu przy pierwszym wejściu na stronę po zmianie